Nossa Política
O universo dos aromas é feito de sutilezas e detalhes. Queremos que sua experiência com a Reserva das Essências seja tão inspiradora quanto nossas criações. Caso precise trocar ou devolver algum item, elaboramos esta política com transparência e respeito ao Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por Arrependimento
Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O frete de retorno na primeira troca ou devolução é por nossa conta.
Condições para Aceite
- spa O produto deve estar em sua embalagem original.
- spa Sem indícios de uso, testes ou manipulação.
- spa Acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) e acessórios.
- spa Lacres intactos (quando houver).
Garantia e Defeitos
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação de acordo com o prazo legal de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis.
Caso identifique avaria no transporte, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Reembolso de Valores
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para auxiliar você em todo o processo.
